会员动态 | 清远熹乐谷入选第五届“中国服务”·旅游产品创意案例!
2023年3月,中国旅游协会在全国范围内继续开展“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作,此项活动已开展了五届,受到社会各界的广泛关注与支持。迄今,协会已收集到一批新颖独特,具有创新精神的“案例”。即日起,我们将陆续选登这些“案例”与大家分享,敬请关注!
熹乐谷温泉度假区,是广东熹乐谷文旅产业投资有限公司在清远市倾力打造的,包含山顶度假酒店、亲子温泉酒店、凤凰温泉、熹乐谷水世界、自然探索研学基地、熹乐谷星球无动力乐园、慕野清风山谷营地、民俗文化村、婚庆及会议、文化演艺十大业态于一体的温泉度假综合体。项目占据广清交通黄金位置,距离广州CBD仅80公里,距离东莞仅115公里,距离深圳前海170公里,客户群体辐射广州、深圳、东莞、佛山等珠三角城市,今后接待的客户将面向全省乃至全国。
随着自主旅游时代的到来,微度假成为了大众出游高频出现的旅游方式,在短假期、周末等,更多人开始选择微度假。“十四五”旅游规划也明确提出“微度假”、“微旅游”,这是适应当下旅游新格局下城市休闲、近郊游、周边游兴起的有效举措。
作为粤港澳大湾区市民首选的微度假旅游目的地,熹乐谷温泉度假区历经九年磨砺,以十大业态为核心,成功打造一座南中国温泉度假综合体,成为行业标杆产品。从时间、距离测算,熹乐谷主要客群辐射广州、深圳、东莞、佛山等粤港澳大湾区范围,是一种典型的微度假旅游目的地形式。
近年来,熹乐谷凭借丰富的游玩业态、网红打卡点,以及不断新增的游乐设施,营收飙升迅猛,2021年,熹乐谷营收超过2亿元,2022年,营收超过2.1亿元,成为疫情下广东文旅产业逆风飞扬的标杆。在数字化营销方面,2022年的618直客通华南三省的星光榜竞赛中,熹乐谷就以648万的业绩卫冕华南三省第一;2023年更是以748万的业绩蝉联618直客通华南三省星光榜竞赛第一。
熹乐谷,站在微度假的风口,正打造成为集旅居、文化、亲子、康养于一体的文旅产业新集群,吸引越来越多Z世代和家庭亲子客群的眼球。
熹乐谷迅速洞察市场以及消费者变化,抓住“微度假”“周边游”“亲子游”的行业新风口,不断探索,通过实施“品牌驱动、业态创新、设计赋能、文旅融合”四大创新举措,使“熹乐谷”成为粤港澳大湾区知名微度假、亲子旅游目的地,获得市场和业界高度认可。
近年来,聚焦“周边游、微度假、亲子游”等文旅消费市场的全新风口,熹乐谷进行文旅产品的快速迭代与创新。2020年8月,以森林探险为主题,打造水世界,其中,悬崖星空无边泳池,已经成为珠三角知名的网红打卡目的地;同年12月,熹乐谷面向家庭型全龄客群,打造全年龄段大型主题乐园——星球无动力乐园,一跃成为广东文旅消费体验新地标;2021年12月,亲子温泉酒店开业,遵循IP、亲子玩乐和互动空间、儿童居住空间三大维度,在山谷中构建一座滋养亲子关系的能量场,成为广东地区亲子酒店市场的新标杆;2022年4月,熹乐谷以“露营”为主题,全新打造了慕野清风山谷营地。同年7月,熹乐谷推出全新业态——趣野卡丁车,项目配备专业赛车设备——BERG户外脚踏卡丁车,为亲子家庭打造独一无二的竞技体验。
此外,熹乐谷持续举办“山谷里的生活”系列文化活动,在2023年暑假假期,春潮新马戏、连南瑶族风情文化周、南方歌舞团展演、瑶族风情篝火晚会,香港明星见面会等活动精彩纷呈,粤港澳大湾区游客纷至沓来,成为省内亲子游暑假热门首选地;同时,在每年的春节期间,熹乐谷都会推出新春系列活动,包括烟花晚会、舞龙舞狮闹新春、篝火音乐节、非遗展览等,点燃新春派对浪潮!
同时,熹乐谷融合国潮文化与唐风市井内容,打造一座涵盖唐风小吃、唐艺打卡、沉浸换装、唐风演艺、场景体验的沉浸式唐风市井生活街区——不夜山谷。
在多业态景区和特色高端亲子活动的加持下,熹乐谷已成为粤港澳大湾区市民亲子游热门出游目的地。在未来,熹乐谷将围绕客户需求,为游客构建更多独具文化底蕴的一站式"微度假"休闲生活体验。
近年来,文旅消费主流群体迎来新的变化,“Z世代”成为当前文旅市场下最具消费潜力的主力群体。聚焦Z世代群体的审美与需求,熹乐谷创新打造亲子温泉酒店,遵循“无创意不设计、无网红不设计、无落地不设计、无运营不设计”的理念,将年轻一代的审美趋势植入产品中。开业短短数月间,不仅引爆了景区内的流量密码,更成为珠三角亲子酒店市场的审美风向标。熹乐谷全新升级改造的“什么!?艺术空间”,场景设计围绕多主题、多风格、多元素、多重惊喜打造,结合流行趋势,不断进行迭代更新,以接轨国际审美的艺术陈设空间,为客户提供超高颜值体验,成为引领市场的度假区潮玩新标杆。以水世界为例,设计师创新设计悬挑20米的悬崖星空无边泳池,吸引年轻人在此打卡拍照,并在社交媒体上进行分享传播,成为山谷内兼具潮流和时尚的网红打卡新地标。同时,依托悬崖星空无边泳池这一流量入口,熹乐谷水世界在产品尺度、游玩难度的选择,以及颜色、配饰的设计上,充分考虑亲子家庭的喜好,为亲子家庭提供更加优质且丰富的游玩体验,成为可复购的旅游目的地,产品生命力显著增强。
文化是旅游产品的内涵,只有把文化深度融入到旅游度假产品里面,旅游产品才能焕发崭新的生命力与竞争力。熹乐谷围绕“安静、自在、年轻、艺术”四个维度,构建“山谷里的生活”,为游客提供充足的精神滋养。熹乐谷从2020年开始发力将文化内容植入到旅游产品中,站在文旅融合的风口上,不断探索山谷的生活理念,推出各种文化节庆活动及旅游相关的文娱活动,过往举行的“新年音乐会”“新春烟火晚会”“五一丽江小倩音乐节”“中秋赏诗品月夜”“山谷夏季大学生时装秀”“韩国乱打神厨秀”“连南风情文化周”“南方歌舞团”节目,深得游客赞赏。这些俨然已成为熹乐谷重要话题和节日,也是山谷里艺术生活的一个专属IP。未来会更加注重艺术与空间、运营的结合,以更丰盛的文化艺术产品,将山谷中的自然环境、人文艺术与游客紧密结合在一起。
近年来,熹乐谷客户消费群体发生很大变化,35岁以下的消费群体占比约60%,在节假日里,通过网络渠道订房高达70%,平日网络订房量约45%。同时,随着“周边游”“微度假”的兴起,广佛、深莞等地的游客的出行意愿大幅增长。熹乐谷通过对资源、市场及消费者的分析,通过“线上种草、线下推广”的整合营销模式,将品牌扩张传播与进一步升级。
整合营销模式是统筹“线上种草、线下推广”,它以广佛、深莞旅游市场为核心,迅速扩大在广东旅游行业市场中的占有率。线上种草是通过抖音、小红书、微信朋友圈、微视频等内容流量平台带动熹乐谷的热度,以网红探店、种草内容、视频为主的“内容+流量”媒体合作,以及官微自产内容,进行传播与互动及产品特色的深度传播,实现“种草+交易”的一站式服务。线下推广是通过电影院、电台、分众梯媒、地铁及户外广告等传统媒体的渠道,结合消费客群的交通出行、办公场所、娱乐场地等多维度跨空间的传播方式,精准投放,在目标人群中扩大熹乐谷品牌的影响,加深受众客体的情感认知。
后疫情时代,文旅企业唯有逐步丰富景区文化体验,顺应市场的变化,作好产品内容的迭代、推陈出新,打造属于自身的独特内容及差异化的文化内涵。针对全新消费客群,进行市场细分、精准营销,才能在市场竞争中立于不败之地。
熹乐谷在开发丰富的微度假产品的基础上,将坚持业态为王、产品为王、内容为王、IP为王的运营逻辑,通过丰富的特色文化体验,沉浸式文旅社交场景,业态的创新、迭代与升级,打造粤港澳大湾区微度假旅游目的地。
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广东省旅游协会Guangdong Tourism Association(英文缩写为GDTA)成立于1993年11月,由省、市旅游相关专业行业协会、大型文化旅游集团、旅游大专院校等自愿组成的联合性社团组织。
协会以服务会员、规范行业、发展产业为目标,遵照章程,可依法依规开展行业调研、反映行业诉求、出版发行刊物;组织行业培训、开展展览展销、国内外考察活动;接受与本行业利益有关的决策论证咨询;制定行业标准/团体标准、举办行业认证和评比表彰等活动。
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